Sobre os produtos

1. Como os vestidos da Brionis são feitos?
Os vestidos são feitos à mão utilizando a técnica de crochê, com fios de algodão e agulha. A parte da saia, feita de tecido 100% algodão, é cortada e costurada com todo o cuidado e carinho que as roupas merecem, garantindo um acabamento impecável.

2. Quais materiais são usados nos vestidos?
Utilizamos apenas materiais de algodão da melhor qualidade, tanto no crochê quanto na saia e acessórios. Nosso compromisso é oferecer roupas artesanais da melhor qualidade, garantindo conforto e elegância para sua filha.

3. Os vestidos de crochê causam alergia ou irritação na pele?
Não! Nossos modelos e costuras são planejados cuidadosamente para proporcionar o máximo de conforto. Desde os cortes até a escolha dos materiais, tudo é pensado para que as crianças possam se sentir bem e livres para brincar.

4. Os vestidos são indicados para todas as estações do ano?
Atualmente, focamos em modelos ideais para as estações mais quentes do ano. Nossa proposta é oferecer vestidos que façam sua filha se sentir como uma princesa, sem perder a liberdade de brincar e se divertir.

5. Como escolher o tamanho ideal para minha filha?
A escolha do tamanho deve ser feita com base na nossa tabela de tamanhos, disponível [clicando aqui].

6. Como cuidar dos vestidos para garantir maior durabilidade?
Os cuidados são os mesmos recomendados para outras roupas 100% algodão:

• Lave apenas com sabão neutro, sem produtos agressivos.
• Não torça a peça com força para evitar deformações.
• Seque à sombra e em uma superfície plana para manter o formato original.
• Passe com ferro em temperatura baixa, especialmente na parte de crochê.
• Guarde dobrado ou em cabides largos para evitar marcas e esticamentos.

7. As peças podem encolher ou deformar após a lavagem?
Por serem feitas de algodão, é normal que encolham levemente na primeira lavagem. No entanto, seguindo os cuidados recomendados acima, o vestido da sua filha manterá sua beleza e durabilidade por muito tempo.

Pedidos e Pagamentos

8. Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos os seguintes meios de pagamento:

• Cartões de crédito: Visa, Mastercard, Elo, Hipercard, Amex, Diners, JCB.
• Pagamentos digitais: Pagali, Mercado Pago, Pagar.me, PayPal, Wirecard/Moip.
• PIX.
• Boleto bancário.

9. Posso parcelar minha compra?
Sim! Você pode parcelar suas compras em até 3x sem juros ou em até 12x com juros.

10. É possível alterar ou cancelar um pedido após a finalização?
Sim, você pode cancelar sua compra entrando em contato conosco pelos nossos meios de atendimento, desde que o pedido ainda não tenha sido enviado.
Caso o envio já tenha ocorrido, será necessário aguardar a entrega. Se ainda desejar a devolução ou troca, poderá solicitar dentro do prazo estabelecido.

Envio e Entrega

11. Para quais regiões a Brionis faz entregas?
Realizamos entregas para todas as regiões do território nacional via Correios (PAC ou SEDEX).

12. Qual o prazo médio de entrega?
O prazo de entrega varia de acordo com a região de destino. Você pode conferir o tempo estimado diretamente na página do produto, informando o CEP.

13. Como posso rastrear meu pedido?
Após o envio da compra, informaremos um código de rastreamento. Com esse código, você poderá acompanhar o status do seu pedido no site oficial dos Correios.

14. O que faço se meu pedido atrasar?
Caso seu pedido sofra um atraso, entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento. Iremos verificar a situação e tomar as providências necessárias, de acordo com as políticas descritas na seção "Trocas e Devoluções".

Outros

18. A Brionis faz vestidos sob medida ou personalizados?
Todos os nossos vestidos são, de certa forma, personalizados, pois cada peça é artesanal. Caso o modelo que você deseja não esteja disponível na numeração da sua filha, entre em contato conosco. Iremos informá-la sobre o prazo necessário para produzir o vestido especialmente para você.

19. Vocês oferecem cupons de desconto?
Sim! Fique atento às nossas comunicações por e-mail para receber cupons e informativos sobre promoções [clicando aqui]. Além disso, siga-nos no Instagram (@brionismodainfantil) para ficar por dentro das novidades e interagir conosco.

20. Como posso entrar em contato com a Brionis?
Você pode falar conosco pelos seguintes canais de atendimento:

• E-mail: brionis@brionis.com.br
• Telefone: (35) 99850-4286
• WhatsApp: (35) 99850-4286
• Instagram: @brionismodainfantil

21. A Brionis possui loja física?
No momento, nossos produtos estão disponíveis apenas para compra online.